Versandinformationen
Wann deine Bestellung versendet wird, was sie kostet und wie sie zu dir kommt — alles auf einen Blick.
Lieferzeiten
Die meisten Artikel sind bei uns dauerhaft auf Lager. Bei jedem Produkt findest du im Bestellprozess die verbindliche Lieferzeit. Hier die Standardwerte für Deutschland:
| Versandart | Typische Lieferzeit | Geeignet für |
|---|---|---|
| Paketversand DHL / DPD | 1 – 2 Werktage | Stühle, Beistelltische, Couchtische, kleinere Möbel |
| Spedition (DHL Fracht) | 4 – 5 Werktage | Sideboards, Esstische, Regale — alles Sperrige |
| EU-Ausland | 2 – 4 Werktage | Je nach Zielland und Versandart |
Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt — keine versteckten Aufschläge.
Versandkosten ins EU-Ausland im Detail
Die folgenden Versandkosten gelten pauschal pro Bestellung — die konkrete Höhe hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Der genaue Betrag wird vor Abschluss im Bestellprozess angezeigt.
DPD (Pakete)- 9,90 €Österreich, Polen, Italien, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Slowenien, Slowakei
- 19,90 €Portugal, Schweden, Kroatien, Spanien (Festland)
- 29,90 €Dänemark, Liechtenstein, Ungarn, Rumänien
- 49,90 €Estland, Lettland, Litauen
- 99,90 €Finnland, Griechenland, Bulgarien
DHL (Pakete)- 29,90 €Österreich, Italien, Polen, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Dänemark, Liechtenstein, Ungarn, Schweden, Estland, Lettland, Litauen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Spanien (Festland)
FedEx & DHL Fracht (Speditionsversand sperriger Möbel)- 49,90 €Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Polen, Italien, Spanien (Festland), Frankreich, Monaco, Dänemark, Ungarn, Schweden, Slowenien, Slowakei
Mit wem wir versenden
Je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung entscheiden wir den passenden Versandweg. Du musst nichts auswählen — wir kümmern uns darum.
Wie der Speditionsversand abläuft
Sperrige Möbel wie Esstische oder große Sideboards verschicken wir per Spedition. Das läuft etwas anders als der normale DHL-Versand:
- Bestätigung der Bestellung
Du bekommst sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
- Versand-Avisierung
Sobald die Ware bei der Spedition ist, meldet sich diese per Telefon oder E-Mail bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Lieferung bis zur Bordsteinkante
Die Spedition liefert dein Möbel bis vor die Haustür. Tragehilfe in den 4. Stock können wir leider nicht garantieren — aber sprich uns an, oft lässt sich das organisieren.
Wenn etwas nicht stimmt
Trotz aller Sorgfalt kann mal etwas schiefgehen — ein Paket verschwindet, kommt beschädigt an oder ein Teil fehlt. Wenn das passiert, ist das ärgerlich, aber unkompliziert zu lösen:
Paket nicht angekommen
Sendungsstatus prüfen, sonst direkt bei uns melden — wir klären das mit dem Versender.
Mit uns in Verbindung setzenBeschädigte Lieferung
Bitte mit Foto bei uns melden, am besten direkt bei der Annahme. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Schaden meldenTeile fehlen beim Aufbau
Schraube, Anleitung, Kleinteil fehlt? Schreib uns kurz, wir schicken Ersatz kostenlos nach.
Fehlende Teile melden