Kundenfreundlichkeit und schnelle Belieferung sind unsere obersten Gebote

FineBuy.de - Erfolgsgeschichte eines Online-Shops

Verwaltung & Logistikzentrum direkt an der A6

Was Ende 2006 als 2-Mann-Betrieb begann, entwickelte sich zu einem der beliebtesten deutschen Online Shops für Möbel im In- & Outdoorbereich. Unsere Firmenphilosophie, keinen Aufwand zu scheuen, um Kunden einen herausragenden Service zu bieten, erweist sich als äußerst erfolgreich.

"Your easy way" - diesen Vorsatz treibt uns auch heute noch Tag für Tag an. Was heißen soll: bessere Produkte zu besseren Preisen und vor allem besseren Service und eine möglichst einfache Kaufabwicklung. Dies ist und bleibt unser oberstes Ziel! Was 2006 zu zweit auf 80m² begann entwickelte sich schnell zu einem auf dem Markt etablierten und geschätztem Onlineshop, FineBuy.de. Schon knapp nach einem Jahr erfolgte der Umzug in über 4x größere Büro- und Lagerräume. Aber auch diese hielten unserem Wachstum nur für gut ein Jahr stand. Nach einem weiteren Jahr mit eigenem sowie externen Lagern stand die Entscheidung fest. Wir brauchen eine größere und höher automatisierte Logistik um auch weiterhin unseren Kunden eine schnelle Lieferung innerhalb von 1 Werktag ab Lager garantieren zu können. So wurde die Logistik in 2012, 2013 und nochmals in 2014 stark erweitert. Am Standort in Kümmersbruck fallen neben dem Ausladen mehrerer Seecontainer täglich, dem Wareneingang deutscher und europäischer Möbelproduzenten, dem Einlagern sowie Kommissionieren von Waren auch der Versand von Paketsendungen und Speditionsaufträgen an. Auf nunmehr über 9.500m² lagern Waren welche sich auf neue Kunden - auf SIE - freuen. Täglich verlassen mehrere hundert Paket- und Speditionssendungen unsere Logistik.

Beeindruckender Geschäftserfolg:

Der geschäftliche Erfolg der Skyport GmbH (www.finebuy.de) ist sehr beeindruckend. Die GmbH verdoppelte ihren Umsatz seit der Gründung in jedem Jahr und nicht nur deswegen gehört FineBuy zu einer der führenden deutschen Online-Shops für Möbel aus dem Indoor und Outdoor Bereich. Das Angebot des online Shops umfasst mehrere tausend verschiedene Produkte. Egal ob Sie online ein neues Arbeitszimmer, den passenden Bürostuhl oder einfach nur einen Schreibtisch kaufen möchten, auf FineBuy finden Sie definitiv etwas passendes. Badezimmermöbel, Garderobenmöbel ebenso wie Schlafzimmermöbel können Sie online bei uns bestellen. Tauchen Sie ein in eine riesige Auswahl an Betten, Kommoden, Kleiderschränke und vieles mehr. Auch für die heißen Monate im Jahr ist gesorgt mit einer gigantischen Auswahl an Gartenmöbeln sowie die passenden Accessoires wie etwa Grillgeräte oder Pools. Abgerundet wird das FineBuy Sortiment durch zahlreiche Angebote aus der Kategorie Wohnzimmermöbel. Finden Sie Wohnzimmertische in vielen Dekoren, Sofas oder komplette Wohnwände. Neben dem rasanten Sortimentswachstum ist FineBuy auch personell sehr stark gewachsen. Für einen reibungslosen Ablauf, einen perfekten Kundenservice sowie ständig neue Angebote sorgen mehr als 24 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter. Als anerkannter IHK Ausbildungsbetrieb sorgen wir mitunter selbst für qualifizierten Nachwuchs. Durchschnittlich lernen bei FineBuy zwei Auszubildende den Beruf des "Kaufmann Groß- & Außenhandel".

Der große Erfolg von www.finebuy.de ist das Ergebnis einer konsequent verfolgten Kundenbetreuungspolitik. Da sich die angebotenen Produkte oft gleichen und die geringen Margen eine Wettbewerbsdifferenzierung über den Preis nahezu unmöglich machen, entscheiden in der Onlineshop Branche vor allem Service und Schnelligkeit. Testen Sie uns, Sie werden positiv überrascht sein!

Kundenfreundlich, schnell & sicher

FineBuy hat sein eigenes Call-Center mit deutsch- & englischsprachigen Mitarbeitern. Die Kundenbetreuer der allgemeinen Hotline stehen werktags von 9 und 17 Uhr für Auskünfte und Beratung per Telefon zur Verfügung. Innerhalb der Geschäftszeiten werden Anfragen per e-Mail in der Regel in weniger als 30 Minuten beantwortet. Sie sehen - Service ist das was uns am Herzen liegt. Haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Beantwortung komplizierter Fragen eventuell Recherchen beim Hersteller nötig machen und die Beantwortung dieser Fragen deshalb etwas länger dauern kann. Durch unsere in den Shop integrierte FindLogic Suche mit spezifischen Filterfunktionen und einer fehlertoleranten Suchergebnisauswertung wird Ihnen als Kunde die Navigation auf www.finebuy.de enorm erleichtert. Nach erfolgter Bestellung können Sie als Kunde jederzeit online in Ihrem Kundenkonto all Ihre Belege sowie den Status Ihrer Bestellung einsehen und sich außerdem immer genauestens über den aktuellen Aufenthaltsort Ihrer Sendung informieren.

Preisvorteile und hohe Verfügbarkeit durch große Lagerhaltung

Eine weitere Besonderheit von FineBuy.de ist die große angeschlossene Logistik welche Platz für tausende Artikel bietet. Jede vor 12 Uhr eingehende und bezahlte Bestellung wird, außer an Wochenenden und Feiertagen, im Regelfall noch am selben Tag auf die Reise geschickt und ist damit normalerweise binnen eines Werktages beim Kunden. Durch die Abnahme großer Mengen eines Produktes können wir für unsere Kunden einen enormen Preisvorteil erzielen und eine hohe Verfügbarkeit der Produkte gewährleisten. Durch die Bevorratung besonders beliebter Artikel können wir oftmals auch dann noch Produkte anbieten, wenn diese andernorts bereits nicht mehr verfügbar sind. Und durch die enge Zusammenarbeit mit den Herstellern und Marken sind bei FineBuy.de neue Produkte oftmals erhältlich, bevor sie überhaupt in den Medien präsentiert werden.

Sicher einkaufen mit SSL-Verschlüsselung

SSL steht bei FineBuy für sicheres und verschlüsseltes Übertragen von sensiblen und persönlichen Daten (z.B. Anmelde- oder Bestelldaten) des Konsumenten. SSL bedeutet "Secure Socket Layer" und ist die bekannteste Verschlüsselungs-Methode im Internet um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen. Somit gewährleistet das SSL Protokoll, dass Ihre persönlichen Daten bei der Übertragung nicht durch Dritte gelesen werden können.

Optimistisch in die Zukunft

Die Geschäftsführer Daniel Schumacher und Florian Kistner sind bezüglich der Zukunft von FineBuy.de und der dahinter stehenden Skyport GmbH sehr optimistisch: "Die Mischung aus einem schnell wachsendem Produktsortiment, hochmotivierten Mitarbeitern und einem ausgezeichnetem Kundenservice sind die Besten Gründe optimistisch in die Zukunft zu blicken. Wir sind in den letzten Jahren jedes Jahr sehr stark gewachsen und versenden mittlerweise tausende Sendungen pro Jahr. Wir werden auch zukünftig expandieren und gleichzeitig erheblich in Service und Kundenfreundlichkeit investieren. Naja, wie eingangs schon erwähnt "FineBuy - Your Easy Way". Unser Ziel ist es, unsere beispielhafte Position bei der Kundenbetreuung und Benutzerfreundlichkeit zu behalten. FineBuy.de erhielt für seine Konzentration auf die Belange und Wünsche der Kunden bereits verschiedene Gütesiegel und Auszeichnungen, etwa von Trusted Shops.