Versandkosten

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit ist Artikelabhängig. Auf der jeweiligen Artikelseite finden Sie die Lieferzeit zum Artikel. Bestellen Sie unterschiedliche Artikel gilt die jeweils höhere Lieferzeit.

Werde ich informiert wenn sich die Lieferung verzögert?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Regellieferzeit an Sie vesendet werden können erhalten Sie umgehend eine Information per Email. In dieser teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit.

Wieso kann ich Artikel mit "Liefertermin unbekannt" nicht bestellen / in den Warenkorb legen?
Zu diesen Artikeln ist uns derzeit kein verbindlicher Liefertermin bekannt. Gerne können Sie weitere Informationen per Email oder Telefon bei unserem Kundenservice erfragen. Auch Vorabbestellungen auf solche Artikel sind direkt per Email oder Telefon möglich. Wir halten Sie in diesem Fall per Email über den Status der Lieferzeit auf dem Laufenden.

Versandkostenfrei - ist das richtig?
Ausgewählte Artikel versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Abholung vor Ort
Sie können die bestellte Ware auch direkt bei uns abholen. Die Bezahlung muss BAR in unserer Verwaltung in Amberg erfolgen. Dort erhalten Sie die Abholunterlagen für die Abholung der Ware in unserem Logistikzentrum in Kümmersbruck.

Wie erfahre ich wo meine Sendung ist?
Direkt nach dem Versand erhalten Sie von unserem System eine Email mit der DHL Sendungsnummer Ihrer Bestellung. Somit können Sie ihr Paket bequem vom Computer daheim aus unter www.dhl.de verfolgen.

Lieferung an Ihre Packstation?
Die Lieferung an eine Packstation der DHL / Deutschen Post ist selbstverständlich kein Problem.

Rücksendungen oder wenn mir die Ware nicht gefällt?
Zu jedem Paket legen wir einen Retouren-/Serviceschein sowie einen DHL Rücksendeaufkleber dazu. Sollte das Produkt nicht Ihren Wünschen entsprechen oder defekt sein, können Sie diese hiermit kostenlos an uns zurücksenden und erhalten umgehend den Kaufpreis zurück erstattet. Bitte füllen Sie den Retourenschein der dem Paket beiliegt vollständig aus um eine schnelle Rückabwicklung zu gewährleisten.

Was bedeuten die Symbole bei Verfügbarkeit/Lieferzeit:

	Innerhalb von 24h versandfertig
	Innerhalb von 10 Tagen lieferbar
	Liefertermin unbekannt. Bitte telefonisch erfragen

Lieferbarkeit von Artikeln aus Sonderaktionen:
Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt " Nur solange Vorrat reicht".

Information zum Vorbehalt für nichtverfügbare Ware
Sollte Ihre Bestellung mal nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung hierüber. In diesem Fall ist ein Kaufvertrag nicht zustande gekommen. Bei teilweiser Verfügbarkeit erhalten Sie ebenfalls eine entsprechende Benachrichtigung mit der Rückfrage, ob Sie den Vertrag auch über die Teilleistung schließen möchten. Entsprechend Ihrer diesbezüglichen Antwort kommt dann ein Kaufvertrag zustande. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden wir unverzüglich zurückerstatten.