Anleitung zur Erfassung von Rücksendungen

1.) Retourenschein zum ausdrucken und ausfüllen
Bitte legen Sie den vollständig und sorgfältig ausgefüllten Retourenschein jeder Rücksendung bei. Dies beschleunigt die Bearbeitung und ist ein Garant für eine schnelle Abwicklung.

Zum Herunterladen des Retourenschein bitte folgenden Link klicken:
Service-/Retourenschein.pdf


2.) DHL Rücksendaufkleber ausfüllen und ausdrucken
Klicken Sie unten auf das entsprechende Ländersymbol. Es öffnet sich ein neues Fenster in dem Sie nach der Auftragsnummer sowie Ihren Namen und Anschrift gefragt werden. Nun können Sie den Rücksendeaufkleber mit Ihrem Drucker ausdrucken. Bitte verwenden Sie den kostenfreien DHL-Rücksendeaufkleber nur bei Waren mit einem Wert von über 40,00 EUR.

(Hier klicken) Für Kunden aus Deutschland	(Hier klicken) Für Kunden aus Österreich

 

3. ) Die Rücksendung gut verpackt bei der Post / DHL abgeben. FERTIG.


Informationen zur Bearbeitung von Rücksendungen:
Die Rücksendebearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Sie erhalten nach der Bearbeitung automatisch eine Email von uns.